محتوای تعاملی، سلاح مخفی شما برای جلب توجه مخاطب، افزایش نرخ تبدیل و بهبود وفاداری مشتری است. اما خلق محتوای تعاملیِ موفق، نیازمند شناخت دقیق اصول و قواعد آن است. در این مقاله، 18 نکته اساسی را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا بتوانید محتوایی خلق کنید که مخاطبانتان عاشق آن شوند!

• ✔️

  مخاطب خود را بشناسید:

  قبل از هر چیز، درک عمیقی از نیازها، علایق و دغدغه‌های مخاطبان خود داشته باشید.
• ✔️

  اهداف خود را مشخص کنید:

  چه هدفی از تولید محتوای تعاملی دارید؟ افزایش آگاهی از برند، تولید سرنخ، یا آموزش مخاطبان؟

• ✔️

  انتخاب فرمت مناسب:

  فرمت‌های مختلفی برای محتوای تعاملی وجود دارد؛ از نظرسنجی و آزمون گرفته تا ماشین حساب و اینفوگرافیک تعاملی. فرمتی را انتخاب کنید که با اهداف و مخاطبان شما همخوانی داشته باشد.
• ✔️

  ارزش ارائه دهید:

  محتوای شما باید برای مخاطب ارزش ایجاد کند. اطلاعات مفید، سرگرمی یا راه حلی برای مشکلات آنها ارائه دهید.
• ✔️

  سادگی را در اولویت قرار دهید:

  تجربه کاربری باید روان و بدون پیچیدگی باشد. مخاطب نباید برای بهره‌گیری از محتوای شما به زحمت بیفتد.

• ✔️

  از طراحی بصری جذاب استفاده کنید:

  طراحی بصری نقش مهمی در جذب توجه مخاطب دارد. از رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر مناسب استفاده کنید.
• ✔️

  از داستان سرایی استفاده کنید:

  داستان‌ها قدرت زیادی در جذب مخاطب دارند. سعی کنید محتوای تعاملی خود را در قالب یک داستان جذاب ارائه دهید.
• ✔️

  بازخورد جمع آوری کنید:

  از مخاطبان خود بازخورد بخواهید تا بتوانید محتوای خود را بهبود بخشید.
• ✔️

  نتایج را اندازه گیری کنید:

  عملکرد محتوای تعاملی خود را رصد کنید و ببینید آیا به اهداف خود رسیده‌اید یا خیر.
• ✔️

  از دکمه های اشتراک گذاری استفاده کنید:

  اجازه دهید مخاطبان شما به راحتی محتوای شما را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.
• ✔️

  از عناصر بازی‌سازی (Gamification) بهره ببرید:

  اضافه کردن المان‌هایی مانند امتیاز، رتبه بندی و چالش‌ها، تعامل را افزایش می‌دهد.
• ✔️

  به حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید:

  شفاف باشید و به کاربران اطلاع دهید که چگونه از اطلاعات آنها استفاده خواهید کرد.
• ✔️

  از CTA (Call to Action) های واضح استفاده کنید:

  به مخاطبان خود بگویید که بعد از تعامل با محتوای شما چه کاری باید انجام دهند.
• ✔️

  محتوای خود را تبلیغ کنید:

  محتوای تعاملی شما به خودی خود دیده نخواهد شد. آن را در کانال های مختلف بازاریابی تبلیغ کنید.
• ✔️

  همیشه در حال یادگیری باشید:

  دنیای محتوای تعاملی دائما در حال تغییر است. همیشه در حال یادگیری و آزمایش فرمت های جدید باشید.
• ✔️

  خلاق باشید:

  از امتحان کردن ایده‌های جدید نترسید و خارج از چارچوب فکر کنید.
• ✔️

  با اینفلوئنسرها همکاری کنید:

  همکاری با اینفلوئنسرها می‌تواند به شما در دستیابی به مخاطبان بیشتر کمک کند.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید محتوای تعاملی خلق کنید که نه تنها مخاطبان شما را درگیر کند، بلکه به شما در دستیابی به اهداف بازاریابی‌تان نیز کمک کند.

18 نکته کلیدی در مورد محتوای تعاملی برای جذب مخاطب

1. مخاطب خود را بشناسید

قبل از هر چیز، درک عمیقی از مخاطبان هدف خود داشته باشید. علایق، نیازها، و مشکلات آنها چیست؟ محتوای تعاملی شما باید به طور مستقیم به این موارد پاسخ دهد. تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها، و تحلیل داده‌های موجود می‌توانند به شما در شناخت بهتر مخاطبان کمک کنند. پرسونای مخاطب ایجاد کنید تا بتوانید نیازهای آنها را به طور دقیق درک کنید. به این فکر کنید که چه نوع محتوایی برای مخاطب شما جذاب تر است: ویدیوهای تعاملی، نظرسنجی ها، آزمون ها یا موارد دیگر؟ از بازخوردهای مخاطبان برای بهبود محتوای تعاملی خود استفاده کنید. مخاطبان خود را بخش بندی کنید تا بتوانید محتوای هدفمندتری تولید کنید.

2. اهداف خود را مشخص کنید

اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست‌یافتنی، مرتبط، و دارای محدودیت زمانی) را برای خود تعیین کنید. به طور مرتب نتایج خود را بررسی کنید و در صورت نیاز استراتژی خود را تنظیم کنید. از KPI های مناسب برای اندازه گیری موفقیت محتوای تعاملی خود استفاده کنید. اهداف خود را به تیم تولید محتوای خود به وضوح منتقل کنید. سعی کنید اهدافی را تعیین کنید که فراتر از تعامل صرف باشند، مانند تولید سرنخ باکیفیت.

3. از قالب‌های متنوع استفاده کنید

قالب محتوا را بر اساس نوع پیام و مخاطبان خود انتخاب کنید. از ترکیب چند قالب مختلف در یک کمپین استفاده کنید. به دنبال قالب‌های جدید و نوآورانه برای محتوای تعاملی باشید. از پلتفرم های مختلف برای ارائه محتوای تعاملی خود استفاده کنید. با آزمایش قالب های مختلف، بفهمید که کدام یک برای مخاطبان شما بهترین عملکرد را دارد.

4. داستان‌سرایی را فراموش نکنید

محتوای تعاملی باید داستانی جذاب را روایت کند. داستان‌ها به مخاطبان کمک می‌کنند تا با محتوا ارتباط برقرار کنند و آن را به خاطر بسپارند. داستان شما باید مرتبط با مخاطبان و اهداف شما باشد. از عناصر بصری جذاب برای روایت داستان خود استفاده کنید. مخاطبان را در داستان خود درگیر کنید و از آنها بخواهید که تصمیم بگیرند. داستان سرایی می‌تواند باعث شود که مخاطبان به محتوای شما بیشتر اهمیت بدهند. از داستان های واقعی برای ایجاد اعتماد و ارتباط با مخاطبان استفاده کنید. قبل از شروع تولید محتوا، یک ساختار داستانی واضح برای خود تعریف کنید.

5. بازخورد فوری ارائه دهید

مخاطبان انتظار دارند که پس از تعامل با محتوا، بازخورد فوری دریافت کنند. این بازخورد می‌تواند یک پیام تشکر، یک نتیجه آزمون، یا یک امتیاز باشد. بازخورد فوری به مخاطبان نشان می‌دهد که تعامل آنها ارزشمند بوده است. بازخورد را شخصی سازی کنید تا مرتبط تر باشد. از بازخورد برای تشویق مخاطبان به تعامل بیشتر استفاده کنید. بازخورد می‌تواند به مخاطبان کمک کند تا درک بهتری از موضوع داشته باشند. از انیمیشن ها و تصاویر برای ارائه بازخورد جذاب تر استفاده کنید. سیستم امتیازدهی و رتبه بندی را در محتوای تعاملی خود پیاده سازی کنید.

6. از عناصر بصری جذاب استفاده کنید

تصاویر، ویدیوها، و گرافیک‌های باکیفیت می‌توانند توجه مخاطبان را جلب کرده و آنها را به تعامل ترغیب کنند. عناصر بصری باید مرتبط با محتوا و برند شما باشند. از رنگ ها و فونت های مناسب برای ایجاد یک ظاهر جذاب استفاده کنید. بهینه سازی تصاویر برای سرعت بارگذاری صفحه بسیار مهم است. از تصاویر و ویدیوهای اصلی و منحصر به فرد استفاده کنید. از انیمیشن های کوتاه برای جلب توجه مخاطبان استفاده کنید.

7. موبایل را در نظر بگیرید

بیشتر کاربران اینترنت از طریق تلفن همراه به محتوا دسترسی پیدا می‌کنند. محتوای تعاملی شما باید برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شده باشد. طراحی ریسپانسیو (واکنش‌گرا) به اطمینان از نمایش درست محتوا در تمام دستگاه‌ها کمک می‌کند. سرعت بارگذاری صفحه در تلفن همراه بسیار مهم است. از دکمه ها و لینک های بزرگتر برای سهولت استفاده در تلفن همراه استفاده کنید. محتوای تعاملی خود را در دستگاه های مختلف تلفن همراه تست کنید. از پاپ آپ های زیاد در تلفن همراه خودداری کنید. به این فکر کنید که چگونه می‌توانید از قابلیت های منحصر به فرد تلفن همراه، مانند GPS و دوربین، در محتوای تعاملی خود استفاده کنید.

8. اشتراک‌گذاری را آسان کنید

به مخاطبان خود کمک کنید تا محتوای تعاملی شما را با دوستان و همکاران خود به اشتراک بگذارند. دکمه‌های اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی را به راحتی در دسترس قرار دهید. یک تصویر یا ویدیو جذاب برای اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید. از هشتگ های مرتبط برای افزایش دید محتوا استفاده کنید. مخاطبان را تشویق کنید که تجربیات خود را با محتوای تعاملی شما به اشتراک بگذارند. از مسابقات و هدایا برای تشویق به اشتراک گذاری استفاده کنید. به اشتراک گذاری در ایمیل را نیز در نظر بگیرید. اجازه دهید مخاطبان به راحتی محتوای شما را در وبلاگ ها و وب سایت های خود جاسازی کنند.

9. از ابزارهای مناسب استفاده کنید

ابزارهای زیادی برای تهیه محتوای تعاملی وجود دارند. ابزاری را انتخاب کنید که متناسب با نیازها و بودجه شما باشد. برخی از ابزارهای محبوب شامل Typeform, Outgrow, و Interact هستند. قبل از خرید، نسخه آزمایشی رایگان ابزارها را امتحان کنید. به دنبال ابزارهایی باشید که امکان سفارشی سازی بالایی را ارائه می دهند. آموزش های مربوط به ابزارها را دنبال کنید تا بتوانید از تمام قابلیت های آنها استفاده کنید. با ابزارهای جدید آشنا باشید و امکانات آنها را بررسی کنید. از ابزارهایی که امکان جمع آوری داده ها و تجزیه و تحلیل نتایج را فراهم می کنند، استفاده کنید.

10. داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنید

از ابزارهای تحلیل وب سایت مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. به دنبال الگوها و روندهایی باشید که میتوانند به شما در درک بهتر مخاطبان کمک کنند. از داده ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف محتوای خود استفاده کنید. گزارش های منظمی از نتایج خود تهیه کنید و آنها را با تیم خود به اشتراک بگذارید. از داده ها برای تست A/B استفاده کنید و بهترین رویکردها را شناسایی کنید. داده ها میتوانند به شما در تصمیم گیری های آگاهانه تر کمک کنند.

11. آزمون و خطا کنید

بهترین راه برای یادگیری در مورد محتوای تعاملی، آزمون و خطا است. از امتحان کردن رویکردهای جدید نترسید و نتایج خود را به دقت بررسی کنید. از تست A/B برای مقایسه دو نسخه مختلف از محتوا استفاده کنید. به طور مرتب بازخوردهای مخاطبان را جمع آوری کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید. نوآوری و خلاقیت را تشویق کنید. به دنبال ترندهای جدید در حوزه محتوای تعاملی باشید.

12. دسترسی‌پذیری را در نظر بگیرید

وب سایت خود را با استانداردهای دسترسی‌پذیری وب (WCAG) مطابقت دهید. به رنگ ها و کنتراست آنها توجه کنید. از فونت های خوانا و با اندازه مناسب استفاده کنید. امکان بهره‌گیری از صفحه کلید برای پیمایش در محتوا را فراهم کنید. از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید. با افراد دارای معلولیت مشورت کنید تا بتوانید محتوای خود را برای آنها بهینه کنید.

13. لحن برند خود را حفظ کنید

محتوای تعاملی شما باید با لحن و شخصیت برند شما همخوانی داشته باشد. این امر به ایجاد یک تجربه کاربری منسجم و به یاد ماندنی کمک می‌کند. راهنمای سبک برند خود را در تولید محتوا لحاظ کنید. از لحن مناسب برای مخاطبان هدف خود استفاده کنید. از لحن یکسان در تمام کانال های ارتباطی خود استفاده کنید. لحن برند شما باید اصیل و معتبر باشد. از لحن برند خود برای ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان استفاده کنید.

14. محتوا را به روز نگه دارید

محتوای تعاملی قدیمی و منسوخ می‌تواند تاثیر منفی بر اعتبار برند شما داشته باشد. به طور مرتب محتوای خود را بررسی و به روز کنید. اطلاعات دقیق و به‌روز را ارائه دهید. به روز رسانی ها را به اطلاع مخاطبان خود برسانید. محتوای خود را بر اساس بازخوردهای مخاطبان و تغییرات بازار به روز کنید. از تهیه محتوای همیشه سبز که برای مدت طولانی معتبر است، غافل نشوید. محتوای خود را به طور منظم ممیزی کنید و محتوای منسوخ را حذف یا به روز کنید.

15. تعادل را حفظ کنید

در بهره‌گیری از محتوای تعاملی زیاده روی نکنید. تعادل بین محتوای تعاملی و محتوای غیر تعاملی را حفظ کنید تا مخاطبان خسته نشوند. از محتوای تعاملی در مکان های مناسب و برای اهداف مشخص استفاده کنید. از بهره‌گیری از پاپ آپ ها و انیمیشن های زیاد خودداری کنید. به زمان صرف شده توسط مخاطبان برای تعامل با محتوای خود توجه کنید. تعادل بین اطلاعات و سرگرمی را در محتوای خود حفظ کنید. به این فکر کنید که چگونه محتوای تعاملی شما می‌تواند مکمل سایر تلاش های بازاریابی شما باشد.

16. از قوانین کپی‌رایت احترام بگذارید

از بهره‌گیری از محتوای دارای حق نسخه برداری بدون اجازه خودداری کنید. از تصاویر و ویدیوهای رایگان با مجوز مناسب استفاده کنید. به منابع مورد استفاده در محتوای خود اشاره کنید. سیاست های کپی رایت پلتفرم های مختلف را در نظر بگیرید. در صورت نیاز، از مشاور حقوقی کمک بگیرید.

17. تبلیغ محتوای تعاملی

محتوای تعاملی خود را در کانال های مختلف بازاریابی تبلیغ کنید تا مخاطبان بیشتری آن را ببینند. از شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، و تبلیغات پولی استفاده کنید. یک استراتژی تبلیغاتی مشخص برای محتوای خود تدوین کنید. از کلمات کلیدی مرتبط در تبلیغات خود استفاده کنید. مخاطبان هدف خود را به درستی هدف قرار دهید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی کنید و استراتژی خود را بهینه کنید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محتوای خود استفاده کنید. به دنبال فرصت هایی برای ارائه محتوای تعاملی خود در رویدادها و کنفرانس ها باشید.

18. تشویق به تعامل بیشتر

محتوای تعاملی شما نباید پایان راه باشد. مخاطبان را تشویق کنید تا به وب‌سایت شما مراجعه کنند، در خبرنامه شما ثبت‌نام کنند، یا با شما در شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنند. از CTA (Call to Action) های واضح و جذاب استفاده کنید. به مخاطبان پیشنهادهای ویژه ای برای تعامل بیشتر ارائه دهید. یک جامعه آنلاین برای مخاطبان خود ایجاد کنید. به سوالات و نظرات مخاطبان پاسخ دهید. از بازخوردهای مخاطبان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.